Conditions

Conditions générales pour les consommateurs finaux
Remarques selon §§ 312c, 312g BGB en liaison avec l'article 246 §§ 1, 2 et 3 EGBGB (CG 1er juillet 2016)

§1 Champ d'application
Les dispositions suivantes régissent les relations contractuelles entre KooKoo GmbH (ci-après "KooKoo") et le client en plus des dispositions légales, à condition qu'il il s'agit d'un consommateur au sens de l'article 13 du Code civil allemand. La version en vigueur au moment de la commande s'applique. Dans ces conditions générales sont également les conformément aux §§ 312d, 312f, 312 i, 312 j. BGB en liaison avec l'article 246a §§ 1, 4 EGBGB contiennent des instructions et des informations prescrites. Vous avez la possibilité de télécharger et/ou d'imprimer ces conditions générales et avis de protection des consommateurs sur Internet en cliquant sur le champ prévu.

§2 Offres
(1) Les produits que nous proposons et leurs caractéristiques essentielles se trouvent sur les pages produits de notre page d'accueil.
(2) Nos les offres sont susceptibles d'être modifiées. La présentation de la gamme sur les pages produits ne constitue pas encore une offre juridiquement contraignante.Toutes les offres précédentes perdent leur validité lors de la mise à jour de l'offre internet. En cas d'indisponibilité de la marchandise commandée, KooKoo se réserve le droit de refuser la commande du client. Dans ce cas, nous informerons le client de la non-disponibilité. Tout paiement déjà effectué sera immédiatement remboursé au client.

§3 Partenaire contractuel et conclusion du contrat
(1) Votre partenaire contractuel est KooKoo GmbH avec son siège social à Lilienthalstr. 19, 85399 Hallbergmoos. Le directeur général est Edgar Michaelles. Le numéro d'enregistrement est HRB 1728 30 (tribunal de district de Munich). La prise de commande, l'expédition et la facturation sont effectuées par une société de services appelée ProChannel et pour le compte de KooKoo. L'entrepôt est situé au 4 rue Sterzinger à 86167 Augsbourg. Le service client est joignable par téléphone au 0811 99899 575 du lundi au vendredi de 9h à 12h ou par e-mail info@kookoo.eu . Notre identification de fournisseur conformément au § 5 TMG se trouve sur notre page d'accueil sous le lien "Mentions légales".
(2) Le contrat entre le client et KooKoo est conclu par une commande du client et son acceptation par KooKoo. Vous pouvez commander par téléphone ou en ligne via la boutique en ligne KooKoo. Un contrat contraignant est formé lors de l'envoi de la confirmation de commande, mais au plus tard lors de la livraison des marchandises commandées.

§4 Reconnaissance et correction des erreurs de saisie dans la boutique en ligne
Vous pouvez nous envoyer des commandes électroniques via www.kookoo.eu via le « KooKoo‐WebShop ». En cliquant sur le bouton "Ajouter au panier", vous placez les produits dans le panier. Le contenu du panier est affiché sur le bord droit de l'écran. Si vous souhaitez acheter les produits dans le panier, cliquez sur "Commander". Sur la page suivante, entrez votre adresse de livraison et de facturation et sélectionnez le mode de paiement souhaité. Vous pouvez modifier le nombre de produits à commander à nouveau ou supprimer des produits en cliquant sur le "x" rouge. Afin de procéder à la commande, vous devez accepter nos conditions générales de vente (CGV). Si vous cliquez sur le bouton "Continuer", le mode de paiement sélectionné et le montant total de la commande s'affichent à nouveau. Vous pouvez maintenant cliquer sur le bouton intitulé "Commander moyennant des frais" ou "Modifier à nouveau la commande". Vous pouvez également corriger les erreurs de saisie en "naviguant" en arrière dans le navigateur ou en annulant le processus de commande et en recommençant depuis le début.Après "Commander avec frais", vous recevrez un numéro de commande et une confirmation de commande par e-mail

§5 Stockage du texte du contrat
KooKoo enregistre les données de commande saisies par le client et envoie au client une confirmation de commande par e-mail avec la commande Les données. Le client a également la possibilité d'imprimer la commande avant de l'envoyer.

§6 Prix et frais d'expédition
Les prix et frais d'expédition indiqués sur notre page d'accueil au moment de la commande s'appliquent. Les montants qui y sont indiqués représentent les prix finaux, qui comprennent toutes les taxes (notamment la TVA) et les autres éléments de prix. Il n'y a pas d'autres frais de livraison et d'expédition.

§7 Livraison
(1) Les livraisons sont effectuées via un transitaire, en Allemagne et dans les pays voisins dans un délai de 3 à 5 jours.
(2 ) La spécification correcte de l'adresse de livraison est de la responsabilité du client. En cas de non-livraison, KooKoo se réserve le droit de réclamer les dommages subis.

§8 Paiement
(1) KooKoo accepte les modes de paiement suivants : facture (virement bancaire, 15 jours), carte de crédit, PayPal ou PayPalPlus. Un acompte est demandé à partir d'une valeur de marchandise de 150 € (domestique) et pour toute commande depuis l'étranger. Le mode de paiement doit être clairement indiqué par le client lors de la commande.
(2) En cas d'achat sur facture, le paiement est exigible dans les 15 jours suivant la réception de la facture. Lors du paiement avec PayPal, vous serez dirigé (dans la boutique en ligne) directement du processus de commande vers la page de paiement PayPal pour effectuer le paiement. En cas de paiement anticipé, veuillez envoyer le montant de la facture à KooKoo GmbH, Deutsche Bank AG, compte 0211 300 00 / BLZ 670 700 24 ou IBAN : DE10 6707 0024 0021 1300 00 / BIC : DEUDEDBMAN.
(3) dans les 7 jours après la conclusion du contrat.Si le paiement n'est pas effectué à temps, KooKoo facturera 5,00 EUR pour chaque rappel. Après le troisième rappel, KooKoo remet la créance à une agence de recouvrement ou à un avocat.
(4) Le client supporte les frais pour tout dommage causé par défaut et est tenu de payer les intérêts moratoires légaux de 5 points de pourcentage au-dessus du taux de base respectif (§§ 288 al. 1, 247 BGB). KooKoo se réserve le droit de résilier le contrat conformément aux dispositions légales. Le client devra rembourser à KooKoo tout dommage résultant d'un défaut de paiement du client. En cas de défaillance, KooKoo se réserve le droit de résilier le contrat conformément aux dispositions légales.

§9 Conditions d'annulation
(1) Droit de rétractation Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer clairement de votre décision à révoquer ce contrat. KooKoo GmbH, Lilienthalstraße 19, 85399 Hallbergmoos, E : info@kookoo.eu
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site internet "www.kookoo.eu". Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle révocation. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.
(2) Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous serons redevables de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous choisissez un autre type de livraison autre que la livraison standard bon marché que nous proposons) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour de la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; aucun frais ne sera facturé pour le remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez retourner les marchandises ou nous les remettre immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de la résiliation du présent contrat. Vous supportez les frais de transport immédiats du retour de la marchandise, jusqu'à un maximum de 10 €. Vous devez payer toute perte de valeur des marchandises retournées si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.
(4) Exclusion d'un droit de rétractation
Le droit de rétractation est exclu en cas de livraison de produits sur mesure qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle de votre part est décisive ou qui sont clairement adaptés à vos besoins personnels.

§10 Garantie
(1) Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.
(2) Les réclamations et les droits de garantie peuvent être exercés contre : KooKoo GmbH, Lilienthalstr. 19, 85399 Hallbergmoos (par courrier), par téléphone 0811 99899 575 (du lundi au vendredi de 9h à 12h) ou par e-mail à info@kookoo.eu.

§11 Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de KooKoo GmbH jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

§12 Droit applicable
Le droit matériel de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de biens mobiliers, même si le client a son siège social à l'étranger.

§13 Langue du contrat
La langue du contrat est l'allemand.

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