Questions fréquentes

Quels chants d'oiseaux peut-on entendre ?
Tu entendras les chants des 12 oiseaux d'Europe occidentale les plus appréciés : le merle noir, la grive musicienne, la fauvette à tête noire, la fauvette des jardins, le rouge-gorge, le rossignol, le gorgebleue à miroir, le rougequeue à front blanc, le gobemouche à collier, le pouillot fitis, l'alouette lulu et le loriot d'Europe. Les chants d'oiseaux ont été enregistrés par Jean-Claude Roché (France), l'un des plus grands experts en bioacoustique. Les mélodies d'oiseaux apportent un brin de légèreté et un morceau de nature chez toi.

« Chants d'oiseaux » est d'ailleurs le nom de l'un de nos grands classiques : une horloge murale de 34 cm de diamètre qui diffuse 15 secondes du chant d'un oiseau toutes les heures. Ces mélodies sont extraites des enregistrements originaux de Jean-Claude Roché. Les chants d'oiseaux enregistrés en milieu naturel s'enchaînent dans un ordre établi : merle noir – grive musicienne – fauvette à tête noire – fauvette des jardins – rouge-gorge – rossignol – gorgebleue à miroir – rougequeue à front blanc – gobemouche à collier – pouillot fitis – alouette lulu – loriot d'Europe. Le capteur de luminosité est garant de ta tranquillité, les oiseaux ne pipent mot durant la nuit. Le cadre est soit en bois, soit en plastique, et peint dans différentes couleurs. L'horloge Chants d'oiseaux se décline en deux variantes : avec un mouvement à quartz radio-piloté et les noms d'oiseaux inscrits sur le cadran ou avec un mouvement à quartz classique et sans texte.

Qui a dessiné les illustrations sur le cadran ?
Le cadran au design vibrant arbore les illustrations colorées et fidèles au détail des dessinateurs d'oiseaux Killian Mullarney (Irlande) et Dan Zetterström (Suède).

Quel type de piles dois-je utiliser ?
Utilise des piles neuves de 1,5 V. Une tension inférieure à 1,2 V pourrait entraîner des dysfonctionnements. Change les piles de place, cela pourra te permettre de savoir si elles sont en cause.


Qu'est-ce que BirdHouse ?
La KooKoo BirdHouse est une horloge coucou moderne à balancier. Son boîtier est en bois MDF. BirdHouse propose les 12 chants d'oiseaux cités plus haut et un coucou. Le choix de la sonnerie est libre : soit un oiseau différent toutes les heures soit le coucou. Chaque horloge est livrée avec quatre oiseaux et balanciers de couleurs différentes qui s'échangent aisément grâce à leur support aimanté. Le balancier est d'ailleurs amovible. Un capteur de luminosité garantit le silence nocturne.

Comment régler l'heure sur BirdHouse ?
Régler l'heure est un jeu d'enfant : tourne la grande aiguille délicatement dans le sens des aiguilles d'une montre. Tu entendras un « clic » à 12 h 00, le déclencheur est actif. Le balancier doit pendre de manière souple et rester mobile. Ouvrir et fermer délicatement les petites portes (BirdBox) à l'aide de tes doigts n'endommage pas le mécanisme. Les piles de gauche et du milieu gèrent la BirdBox et les chants d'oiseaux, celle de droite est responsable du mécanisme de l'horloge et du balancier.

Comment synchroniser le nombre de cris du coucou avec l'heure ?
Enlève les piles. Tourne l'aiguille des minutes jusqu'à 12 h 50. Insère de nouveau les piles. Règle l'heure actuelle ou appuie sur le bouton du coucou au dos de l'horloge pour régler le nombre de cris. Par exemple : il est 3 h 15, appuie autant de fois sur le bouton du coucou pour qu'il s’écrie trois fois. Le fait d'appuyer et de relâcher le bouton augmente le nombre de cris de +1 (cycle de 1 à 12).


Quelle différence entre BirdHouse et BirdHouse mini ?
La BirdHouse mini ne possède pas de balancier, c'est une petite horloge coucou (comme son nom l'indique). Les fonctions et les chants d'oiseaux disponibles sur les deux horloges sont identiques. Le boîtier en bois de la BirdHouse mesure à peu près le double de la BirdHouse mini. La BirdHouse mini est livrée avec une tige en métal. Deux aimants disposés sous le boîtier maintiennent la tige sur laquelle trois oiseaux aimantés prennent place.

Quelle différence entre BirdHouse mini et AnimalHouse ?
AnimalHouse et BirdHouse mini ont la même maisonnette en bois. AnimalHouse est une horloge coucou fantaisiste avec les sons d'un coq, d'un chien, d'un chat, d'un cochon et d'un éléphant, disponible en cinq coloris vifs et plutôt destinée aux enfants. BirdHouse est disponible en noir ou en blanc.

KooKoo UltraFlat
Avec ses 18 mm d'épaisseur, la KooKoo UltraFlat / UltraFlat Color est l'horloge aux chants d'oiseaux la plus plate de notre collection. Les sonneries et les fonctions sont les mêmes que sur le modèle classique « Chants d'oiseaux ». UltraFlat existe en deux versions :
UF1340 (gris): oiseaux gris et aiguilles orange (gris) ou
UF1340C (color) : oiseaux et chiffres colorés et aiguilles grises (« Color »)


Réinitialisation UltraFlat
Place les aiguilles sur 12 h 00. Appuie 3 secondes sur le bouton Reset jusqu'au clic. Place les aiguilles sur l'heure actuelle (maintenir le bouton enfoncé pour aller plus vite).


Capteur de luminosité
Toutes les horloges KooKoo, sauf le réveil EarlyBird et KidsAlarm, renferment un capteur de luminosité. Spécification technique du capteur de luminosité : le silence règne à partir de < 0,8 lux. À partir de > 2 lux, les chants reprennent.

La Goldedition Chants d'oiseaux RC utilise-t-elle du vrai or ?
Oui, nous utilisons une vraie feuille d'or : 22,5 kt pour la version en or jaune, 12 kt pour la version en or blanc. Le cadre en bois de l'horloge Chants d'oiseaux est apprêté sept fois à la main pendant de longues heures, doré à la feuille, poli et recouvert d'une couche de vernis protecteur par le maître doreur. Un certificat du maître doreur accompagne toutes nos horloges.


Où conserver les figurines d'animaux fournies ?
Utilise simplement la tige fournie qui s'aimante en dessous du boîtier pour conserver les animaux de la BirdHouse mini et de l'AnimalHouse à proximité de l'horloge. Le réveil KidsAlarm présente des niches aimantées sur les côtés pour y ranger les animaux.

Est-ce que mon enfant va comprendre comment se servir du réveil KidsAlarm ? Comment saura-t-il si le réveil est activé ?
KidsAlarm a été spécialement développé pour les enfants. Pour activer le réveil, placer l'un des aimants en haut du boîtier, au milieu. Pour l'éteindre, enlever simplement l'animal et le conserver dans une niche aimantée sur le côté ou sur la surface aimantée en haut à gauche du boîtier.

Est-ce que le balancier de BirdHouse fait du bruit ?
Le balancier de BirdHouse fonctionne à piles et est quasiment silencieux.

Qui a dessiné les illustrations de l'horloge KooKoo Chants d'oiseaux ?
Les 12 illustrations d'oiseaux sur le cadran sont l'œuvre des ornithologues et dessinateurs Killian Mullarney (Irlande) et Dan Zetterström (Suède).

Qui a dessiné les illustrations de l'horloge KidsWorld ?
Les dessins du cadran de la KooKoo KidsWorld ont été réalisés par la célèbre illustratrice Monika Neubauer-Fesser (Allemagne).


CHANTS ET MÉLODIES

Comment régler le bon enchaînement des chants ?
Retire les piles et règle l'heure sur 12 h 50. Insère de nouveau les piles et règle l'heure en tournant les aiguilles dans le sens des aiguilles d'une montre.

Pourquoi les bruits d'animaux sont-ils si faibles ?
Le volume des bruits d'animaux est géré par un capteur de luminosité (sauf pour le réveil KooKoo). Peut-être que les piles faiblissent et doivent être remplacées.

Puis-je désactiver les bruits d'animaux pendant la nuit ?
Les horloges KooKoo disposent d'un capteur de luminosité intégré qui désactive les bruits des animaux dès qu'il fait nuit. Si tu veux complètement éliminer les bruits des animaux, enlève la pile correspondante.

Comment savoir quel oiseau chante à quelle heure ?
Si l'ordre des chants est bien réglé, tu peux savoir quel oiseau chante à l'aide des illustrations sur le cadran. Tu trouveras de plus amples détails sur les différents oiseaux dans la brochure fournie avec ton horloge et téléchargeable ici (www.kookoo.eu/documents ).

D'où proviennent les enregistrements des oiseaux ?
Tous les chants d'oiseaux ont été enregistrés en milieu naturel par le célèbre ornithologue et bio-acousticien français Jean-Claude Roché.

Quels oiseaux entend-on sur les horloges à chants d'oiseaux (Chants d’oiseaux, UltraFlat, BirdHouse, BirdHouse mini) ?
Les chants des oiseaux d'Europe occidentale proviennent d'enregistrements authentiques en milieu naturel. Tu entendras le merle noir, la grive musicienne, la fauvette à tête noire, la fauvette des jardins, le rouge-gorge, le rossignol, le gorgebleue à miroir, le rougequeue à front blanc, le gobemouche à collier, le pouillot fitis, l'alouette lulu et le loriot d'Europe.
La BirdHouse et la BirdHouse mini proposent aussi le chant du coucou en alternative.

Quelles mélodies entend-on sur l'horloge Comptines pour enfants ?
Une comptine pour enfants jouée à la flûte et à la cithare retentit toutes les heures : Fuchs, du hast die Gans gestohlen – Backe, backe Kuchen – Tuff tuff tuff, die Eisenbahn – Alle meine Entchen – Hoppe, hoppe Reiter – Kuckuck, Kuckuck – Hänschen klein – Häschen in der Grube – Auf der Mauer, auf der Lauer – Es tanzt ein Bi-Ba-Butzemann – Kommt ein Vogel geflogen – Frère Jacques.

Quelles mélodies entend-on sur l'horloge Douce Nuit ?
Un chant de Noël retentit toutes les heures : Mon beau sapin – Douce Nuit – Joy to the world – Dans une étable obscure – Adeste fideles – In Dulci Jubilo – Oh, du fröhliche – Kling Glöckchen klingelingeling – Schneeflöckchen, Weißröckchen – Hark! The Herald Angels Sing – Once in Royal David's City – In the Bleak Midwinter.


Quels bruits d'animaux entend-on sur l'horloge KidsWorld ?
L'enregistrement authentique d'un animal de la campagne retentit toutes les heures : abeille – canard – âne – grenouille – chien – poule – chat – vache – cheval – mouton – chèvre – cochon.

Quels bruits d'animaux entend-on sur le réveil EarlyBird ?
Tu as le choix entre le coq et les poules, le loriot d'Europe, le coucou, le corbeau ou un gong. La sonnerie augmente de volume jusqu'à ce que l'on se réveille (crescendo automatique à 3 niveaux).

Quels bruits d'animaux entend-on sur l'horloge AnimalHouse/le réveil KidsAlarm ?
L'enregistrement authentique de l'animal paramétré à l'arrière de l'appareil retentira toutes les heures. On peut choisir entre le coq, le chat, le chien, le cochon ou l'éléphant.

Quels véhicules entend-on sur l'horloge MAN Truck Clock ?
L'enregistrement d'un camion MAN retentit toutes les heures : tracteur routier TGX E6 24-440 – camion-poubelle TGM E6 – MAN NeoplanE6 Starliner – camion-benne CLA E6 20-280 – camion de nettoyage de routes TGM E6 – tracteur routier TGL E6 12-250 – autocar MAN Lion's Regio – camion-benne TGX E6 18-480 – MAN Neoplan Cityliner – GS E6 39S 8x4 – MAN Lion's Coach – camion longue distance TGX E6 18-480.


SERVICE APRÈS-VENTE
J'ai d'autres questions sur mon produit / je ne suis pas satisfait de mon produit / mon produit est cassé
Nous nous ferons un plaisir de t’assister en personne : appelle-nous au +49 811 99899 575 ou écris-nous à info@kookoo.eu.

Les piles sont-elles fournies ?
Les horloges KooKoo sont livrées sans piles.

Combien de temps mes piles dureront-elles dans mon horloge KooKoo ?
La durée de vie de piles s'élève à env. 8-10 mois.

Puis-je utiliser des piles rechargeables dans mon horloge KooKoo ?
Non. La faible tension des piles rechargeables pourrait perturber les fonctions de ton horloge. Nous recommandons donc de toujours utiliser des piles neuves avec une tension de 1,5 V.

J'ai perdu ma notice d'utilisation, où puis-je m'en procurer une autre ?
Nous mettons toutes les notices d'utilisation de nos produits à disposition dans la rubrique « Service après-vente » (www.kookoo.eu/documents ) de notre site Internet.


COMMANDES
Quel est le délai de livraison ?
En Allemagne, nous livrons en 2 à 3 jours ouvrés avec DHL.

Quels sont les modes de paiement possibles ?
Tu peux payer sur facture, par paiement anticipé et par PayPal sur la boutique en ligne KooKoo. Nous te prions d'opter pour le paiement anticipé Pour les commandes supérieures à 150 euros, nous demandons un paiement anticipé.


HORLOGES RADIO-PILOTÉES (notice d'utilisation à télécharger sur www.kookoo.eu/docs)

Qu'est-ce qu'un mouvement à quartz radio-piloté ? Quelle est la différence avec un mouvement à quartz classique ?
Une horloge avec mouvement à quartz radio-piloté indique la bonne heure à la seconde près par signal radio. Les transitions entre l'heure d'hiver et l'heure d'été s'effectuent par conséquent automatiquement. Ton horloge se resynchronisera aussi à la seconde près en cas de changement des piles.

Quelles horloges sont disponibles avec mouvement à quartz radio-piloté ?
Les modèles radio-pilotés sont reconnaissables à la mention « RC » dans la désignation du produit. Cette abréviation de l'anglais « radio-controlled » se traduit par « radio-piloté ». Les modèles suivants sont disponibles avec mouvement à quartz radio-piloté : KooKoo Chants d'oiseaux RC, KooKoo Tree RC et KooKoo Tree-BirdBox.

Que se passe-t-il si le signal radio tombe en panne ?
En cas de panne du signal radio, le mouvement à quartz de l'horloge continue de fonctionner. Dès que le signal radio est de nouveau disponible, l'horloge se synchronise avec l'émetteur et corrige un éventuel décalage.

Une horloge à mouvement à quartz radio-piloté est-elle plus précise ?
Nos produits sans mouvement à quartz radio-piloté sont déjà très précis. Les modèles à mouvement à quartz radio-piloté t’offrent en premier lieu un confort accru, car tu n'as plus à régler l'heure à la seconde près. Les réglages suite au passage à l'heure d'été/d'hiver ou à un changement des piles s'effectuent aussi automatiquement.

MORIMORI
Comment puis-je réinitialiser ma lampe MoriMori avec Bluetooth ?
Enfonce le bouton vers l'intérieur pour réinitialiser l'appareil. Maintiens-le enfoncé pendant plus de 2 secondes à l'aide d'un cure-dent (cf. photo).